「DOPAで発送依頼を出したのに、まだ届かない」
「30周年のBOXが当たったのに、発送準備中のまま動かない」
相場が動いている時期は、届くのが数日ずれるだけでも落ち着かないはずです。
DOPAは、発送依頼から原則1〜3営業日で発送します。4営業日目になっても発送されなければ、公式LINEへ問い合わせてください。
いまの状況で何をすればいいかを、公式の規約とXの報告から整理しました。
ポケカ30th商品はいつ届く？
30th CELEBRATIONのBOXは、発売日の9月16日から発送が始まりました。
| 時期 | Xに出ていた報告 |
|---|---|
| 9月16〜20日 | 16日から「発送済み」に切り替わり、「発送確定して1日で届いた」 |
| 9月21日以降 | 「珍しくDOPA様の発送が遅くて」「3日前に発送依頼したやつまだ依頼中」 |
遅れが目立ち始めた21日は、19日から23日まで続いた5連休の途中でした。
30周年のBOXが手に入るガチャは、次の2段階になっています（2026年9月25日時点）。
| 画像 | ガチャ | 引ける人 | 内容 |
|---|---|---|---|
 | 新規登録から24時間限定 30th CELEBRATION 1BOX抽選販売ガチャ | 新規登録から24時間以内の人。1人1回 | 当たると「1BOX定価購入権」。販売は10月15日まで |
 | 当選者様限定!! 30th CELEBRATION 1BOX定価購入ガチャ | 上のガチャで定価購入権（左の画像）が当たった人だけ | 購入したBOXを発送依頼する |
オリパ総研「オリケン」
公式から、30周年の発送が遅れているという告知は見つからなかったよ。
待つか問い合わせるかは、次の「まず結論」で日数を確かめてみてね！
DOPAの発送は何日？まず結論
- 依頼から発送まで原則1〜3営業日、到着までさらに1〜3営業日
- 4営業日目も「発送依頼中」なら公式LINEへ。聞くのは発送日ではなく、依頼の受付と住所の不備
- 依頼が集中すると、発送に4日以上かかることも
- 発送依頼の期限は獲得日から3日。過ぎると通常の商品はポイントに
- 不在・住所不備で戻った商品は、発送依頼日から30日で失効
3日以上かかった2件は、どちらも9月20日以降の報告でした。
送る文面の例は公式LINEへ問い合わせるときにまとめました。
DOPAの発送が遅い・届かないときの対処
| 状況 | やること |
|---|---|
| 依頼から3営業日以内で「発送依頼中」 | そのまま待つ |
| 4営業日目になっても「発送依頼中」 | 住所と依頼日時を確かめてから公式LINEへ連絡する |
| 「発送済み」なのに追跡が出ない | 時間をおいて再確認する |
| 追跡番号が「000000000000」 | 登録住所を直してから公式LINEへ連絡する |
| 不在・住所不備で通常の商品が戻った | 発送依頼日から30日以内に公式LINEへ連絡する |
依頼から3営業日以内で「発送依頼中」のとき
発送は原則1〜3営業日なので、3営業日目まではそのまま待ってください。
依頼した商品は「獲得した商品一覧」の「発送依頼中」タブに並び、「申請処理中」や「発送準備中」と表示されます。
表示が「発送済み」に変われば、ヤマト運輸の追跡番号が付きます。
4営業日目になっても「発送依頼中」のとき
4営業日目になったら、公式LINEに連絡する前に、住所と依頼日時を手元で確かめてください。
DOPAの利用規約は、発送日の問い合わせには一切応じないと定めています。
公式LINEには、依頼が止まっていないかを確かめてもらいます。
登録住所を見直す
マイページの「ご登録情報」で、番地と部屋番号まで入っているか確かめる
依頼日時を控える
「発送依頼中」タブで、商品名と日時をスクショする
公式LINEで確認する
依頼が受け付けられているか、住所に不備がないかを聞く
送る文面の例は公式LINEへ問い合わせるときにまとめました。
オリパ総研「オリケン」
依頼が集中すると4日以上かかることもあるから、4営業日目はまだ遅れと決まったわけじゃないんだ。
でも住所に不備があったら、待っても届かないよね。だから一度確かめてもらうと安心だよ！
「発送済み」なのに追跡が出ないとき
DOPAは検品と梱包が終わった時点で「発送済み」にするので、集荷の前だとヤマト運輸の追跡結果がまだ出ません。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせで「伝票番号未登録」と出ている間は、時間をおいて調べ直してください。
発送済みになった翌日も未登録のままなら連絡する、というのが編集部の目安です。
追跡番号が「000000000000」のとき
追跡番号が「000000000000」なら、住所情報が足りないか誤っている可能性があります。
マイページの「ご登録情報」で住所を直してから、公式LINEへ連絡してください。
直した住所と商品名も一緒に送ってください。
不在・住所不備で通常の商品が戻ったとき
住所不備や不在、受取拒否で届かなかった通常の商品は、DOPAへ返送されます。
発送依頼日から30日以内に再配送を頼まないと、その商品の権利を失います。
30日の起点は、戻ってきた日や再配送を頼んだ日ではなく、最初の発送依頼日です。
たとえば9月20日に発送依頼した商品なら、期限は10月20日ごろで、数え方で1日ずれないよう、前日までに頼んでおきましょう。
ネコポスで届くカードは郵便受けに入るので、不在で戻りやすいのは宅急便で届くBOXや高額なPSA10です。DOPAへ戻る前なら、ヤマト運輸の再配達で受け取れます。
戻ってしまったと気づいたら、日付を数える前に公式LINEへ連絡してください。
公式LINEへ問い合わせるとき
FAQが案内する問い合わせ窓口は、公式LINE「DOPA!お問い合わせ」（@866wqvtp）です。
友だち追加すると自動返信が届き、下のメニューの「お問い合わせ」から内容を書き込みます。
ガチャの問い合わせでは、ガチャのページ下にある「ID」も伝えるよう公式が案内しています。
DOPA!で獲得した商品の発送依頼について確認させてください。
- 商品名：【発売日以降発送】[1BOX]30th CELEBRATION
- ガチャのID：（定価購入ガチャのページ下にあるID）
- 発送依頼日時：9月20日 13:43
- いまの表示：発送依頼中タブで「発送準備中」
登録住所に不備がないか、依頼が受け付けられているかを確認いただけますか。
公式は「回答にはお時間をいただく場合がございます」と案内しています。
返信を待つ間に、同じ内容を何度も送らないでください。
DOPAの発送依頼の手順
商品を獲得する
「獲得した商品一覧」に並ぶ
発送依頼を出す
「発送する」か「ポイントに変える」を選ぶ
出庫される
表示が「発送済み」に切り替わる
追跡を確認する
ヤマト運輸の追跡番号で配送状況を見る
発送依頼を出した商品は「発送依頼中」タブに移ります。
配送方法は商品の種類で自動で決まる
| 通常カード・通常のPSA10 | ネコポス |
|---|---|
| 高額なPSA10・BOX | ヤマト宅急便（60〜120サイズ） |
| 一部の商品 | 宅急便コンパクト |
| 送料 | 原則無料 |
| 配送業者 | ヤマト運輸 |
利用者側で配送方法を選ぶことはできません。
ヤマト運輸に問い合わせるのはこんなとき
荷物がヤマト運輸に渡ったあとの配達のトラブルは、DOPAではなくヤマト運輸が窓口です。
| 状況 | 問い合わせ先とやること |
|---|---|
| 不在票が入っていた | ヤマト運輸で再配達を頼む。保管は最初の不在連絡から7日間 |
| 追跡に「持戻」「調査中」と出る | 届け先が分からず配達できていない状態。ヤマト運輸のお問い合わせフォームで正しい住所を伝える |
| 「配達完了」「投函完了」なのに見当たらない | 郵便受け・宅配ボックス・家族を確かめてから、ヤマト運輸へ |
| 箱の中の商品が壊れていた | DOPAへ開封動画を添えて連絡し（到着日を含めて7日以内。撮り方）、到着から14日以内にヤマト運輸のお問い合わせフォームへも |
ヤマト運輸は、荷物の現物を確かめてから補償できるかを判断します。確かめる前に箱や緩衝材を捨てると、補償を受けられない場合があります。
伝票番号を入れると、配送状況の確認と再配達の依頼ができます。
DOPAの発送に関する注意点
発送依頼は獲得した日から3日以内に出す
発送限定商品は、DOPAが「発送限定」に指定した、ポイントに変えられない商品です。
| 商品の種類 | 獲得した日から3日以内に発送依頼をしないと |
|---|---|
| 通常の商品 | 自動でポイントに変換される |
| 発送限定商品 | 登録住所へ事前の通知なく自動で発送されることがある |
発送限定商品は、獲得した日から3日以内に配達が完了しないと権利が失効します（DOPA側の故意・重過失による場合を除く）。
自動発送を待つと、3日以内の配達に間に合わず失効しやすくなります。
住所の不備や不在が理由でも、失効の扱いは変わりません。
届いたら開封時に動画を撮っておく
返品・交換は原則できず、交換を検討してもらえるのは次の場合で、開封動画があるときだけです。
| 届いたもの | 交換を検討してもらえる | 交換の対象外 |
|---|---|---|
| 獲得した商品と違うもの | 発送前の写真と照合して、誤りが確認できたとき | ― |
| BOX | 再シュリンク品だった、中身が違った | ミシン目の外れ、角の丸み、シュリンクの線、つなぎ目の穴 |
| 鑑定品（PSA） | ケースにヒビや割れがある | ケースの細かい傷、ケース内部の傷や異物 |
不正な返品要求があるため、DOPAは届いた時点の状態を開封動画で確かめます（公式の案内）。
受け取ったまま撮る
伝票を映し、どの面も開いていないと分かるように撮る
止めずに開ける
外箱を開けてから中身を確かめるまでノーカットで撮る。BOXはシュリンクを開けて中身まで
7日以内に連絡する
到着日を含めて7日以内に、動画を添えて公式LINEへ
DOPAの梱包は丁寧？届いた荷物の中身
BOXは透明のプラスチックケースに入り、緩衝材を詰めた段ボールで届いたという報告があります。
規約でも、破損が起きないよう適切な方法で梱包すると定めています（第12条5項）。
外の段ボールが潰れていても、中のBOXは無傷だったという報告もあります。
規約の第12条7項に、発送中に破損等のトラブルが起きても一切の責任を負わないと書かれています。
中身が壊れていたら、開封動画を添えてDOPAへ連絡し、ヤマト運輸にも相談してください。
DOPAの発送は早い？遅い？口コミからみる実態
編集部の口コミ調査では、評価を含む投稿51件のうち、発送・梱包・商品の状態に触れた11件は肯定の声が優勢でした。
とはいえ、発送が遅いと感じた人の意見も散見されました。
オリパ総研「オリケン」
遅いという声は、30周年のBOXの発送が重なった9月20日すぎに集中していたよ。
ふだんのDOPAは早いから、3営業日までは慌てなくて大丈夫！4営業日目も動かなければ、公式LINEに聞いてみよう。
DOPAの発送に関するよくある質問
Q1DOPAの発送依頼はキャンセル・取り消しできる？
回答
できません。
発送やポイント変換の手続きが完了すると、システム上取り消せない仕様です。
依頼前に、発送する商品とポイントに変える商品を確認してください。
Q2DOPAで当たった商品はまとめて発送できる？
回答
できます。
1回の発送依頼でまとめられるのは最大30点で、超える分は日を分けての依頼が必要です。
Q3DOPAは海外にも発送できる？
回答
利用規約には、国外への配送は国ごとに別途料金を徴収すると定められています。
国内への送料は原則無料です。
出典
- DOPA! 特定商取引法に基づく表記：https://dopa-game.jp/notation-commercial（2026年9月25日確認。発送までの日数、送料、配送方法の振り分け、返品・交換の条件）
- DOPA! よくあるご質問：https://dopa-game.jp/faq（2026年9月25日確認。発送選択期限、追跡番号未登録・「000000000000」表示時の案内、住所の変更方法、1回の発送依頼の上限、キャンセルの可否、到着後の問い合わせ条件、問い合わせ窓口）
- DOPA! 利用規約：https://dopa-game.jp/terms-conditions（2026年9月25日確認。第12条 保有期間と自動ポイント変換、梱包、発送日の問い合わせ、輸送中の破損、住所不備・不在・受取拒否による失効、発送限定商品、国外配送の料金）
- ヤマト運輸 よくあるご質問：https://faq.kuronekoyamato.co.jp/（2026年9月25日確認。再配達の依頼方法と保管期間、「持戻」「調査中」の意味と問い合わせ先、「配達完了」なのに見当たらないとき、破損の申告期限と荷物の保管）
- DOPA! 全ての商品に関するお問い合わせ対応について：https://trusted-wineberry-e31.notion.site/1c26b90eeb8980ccab66f821376e4fda（2026年9月25日確認。BOX・鑑定品の交換の対象と対象外、開封動画の撮り方、到着日を含む7日以内の受付）
- DOPA! 30th CELEBRATION 1BOX抽選販売ガチャ：https://dopa-game.jp/pokemon/gacha/357509（2026年9月25日確認。販売期限、定価購入権と定価購入ガチャの流れ、問い合わせ時のID）
- X（旧Twitter）のDOPAの発送・梱包に関する投稿（2025年3月〜2026年9月25日に投稿されたもの）
- DOPA（ドーパ）の評判・口コミは？怪しい・当たらない説を規約と公式画面で検証（オリパ総合研究所。Xで評価を含む投稿51件の分類、発送・梱包に関する言及の内訳）
- オリパ総合研究所が獲得した商品の記録（DOPAで獲得した3点の発送依頼画面。S賞600PT・A賞1,500PT・B賞550PT）